سیستم تلفن VoIP در مراکز زیبایی و کلینیک ها

نقش خدمات VOIP راویستک برای آژانس های مسافرتی

در دنیای پرشتاب امروز، ارتباطات تلفنی نقشی حیاتی در موفقیت کسب‌وکارها ایفا می‌کند. این موضوع در مورد شرکت‌های مسافرتی و گردشگری به‌طور خاص صدق می‌کند، چرا که تلفن به‌عنوان اصلی‌ترین ابزار ارتباطی آن‌ها با مشتریان عمل می‌کند.

از مرحله رزرو بلیط و هتل گرفته تا ارائه اطلاعات و مشاوره، پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات، ارتباطات تلفنی نقش کلیدی در تجربه کلی مشتریان از خدمات آژانس‌های مسافرتی دارند.

پیشرفت روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات و تغییر سبک زندگی مردم، چالش‌ها و فرصت‌های جدیدی را برای کسب‌وکارها به ارمغان آورده است که صنعت گردشگری نیز از این قاعده مستثنا نیست.

آژانس‌های مسافرتی و گردشگری برای حفظ جایگاه خود در میدان رقابت و جلب رضایت مشتریان در عصر حاضر، ناگزیر به تحول در مراکز تماس خود هستند. به‌روزرسانی و بهینه‌سازی مرکز تماس در آژانس‌های مسافرتی، مزایای متعددی را به ارمغان می‌آورد که درنهایت منجر به پیشرفت و ارتقای سطح عملکرد شرکت می‌شود.

ویپ با یکپارچه‌سازی کانال‌های ارتباطی مختلف مانند تلفن، ایمیل، چت و شبکه‌های اجتماعی، مدیریت تماس‌ها را به‌طور کارآمدتر و موثرتری امکان‌پذیر می‌کنند. این سیستم تلفنی با ارائه گزارش‌ها و آمار دقیق، به مدیران آژانس‌های مسافرتی بینش عمیقی از عملکرد مرکز تماس و نحوه تعامل با مشتریان ارائه می‌دهند.

ایجاد تماس مستقیم با اپراتورها

از جمله مزایا و خدمات VOIP راویستک برای آژانس های مسافرتی می‌توان به قابلیت تماس مستقیم با اپراتور در سیستم VOIP اشاره نمود . فرض کنید مشتریانتان با سازمان شما تماس گرفتتد و یکی از اپراتورها خدمات لازم و اطلاعات مورد نظر مشتری را به ایشان ارایه داده است ، در صورتی که این امکان فعال باشد ، اگر مجدداً همان مشتری تماس بگیرد، به شکل اتوماتیک به همان اپراتور وصل می‌شود . این امر برای مشتریانتان خوش آیند است چرا که با یک نفر همیشه در ارتباط هستند . همینطور جداسازی مشتریان هر اپراتور و محاسبه پورسانت دریافتی هر اپراتور نیز با دقت بالاتری امکانپذیر است که این امر برای اپراتورها نیز خوش آیند می‌باشد .

امکانات سیستم تلفن VOIP

سیستم‌های تلفنی ویپ با ایجاد انقلابی در صنعت مخابرات، امکانات و مزایای دارد که هر سازمان و کسب‌و‌کاری استفاده از آن را اجتناب‌ناپذیر می‌دانند زیرا ویژگی‌های خاص VOIP در تلفن‌های رایج دیده نمی‌شود.

ویپ به کاربران خود این امکان را می‌دهد که آن‌ها بتوانند از طریق دستگاه‌های مختلف نظیر کامپیوتر، تلفن‌های هوشمند، مرورگرهای مخصوص و تلفن‌های مخصوص ویپ ارتباط صوتی برقرار کنند. در ادامه به معرفی کامل امکانات ویپ می‌پردازیم.

جستجوی پیشرفته

قابلیت جستجوی پیشرفته در دفترچه تلفن به کاربران اجازه می‌دهد تا به‌سرعت و با دقت مخاطبین موردنظر خود را پیدا کنند.
همگام‌سازی با دیگر دستگاه‌ها
امکان همگام‌سازی دفترچه تلفن با دیگر دستگاه‌ها مانند کامپیوترها، تلفن‌های هوشمند و تبلت‌ها اطمینان می‌دهد که اطلاعات مخاطبین همواره به‌روز باشد و در دسترس کاربر باشد.
سیستم نظرسنجی
سیستم نظرسنجی به‌عنوان یکی از امکانات سیستم تلفن VOIP یک ابزار کارآمد به‌حساب می‌آید که به کاربران اجازه می‌دهد نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود را به شکل مستقیم و سریع ارسال کنند. این سیستم معمولاً از طریق منوها یا دکمه‌های مخصوصی در رابط کاربری تلفن VOIP قابل دسترسی است.

با استفاده از سیستم نظرسنجی در تلفن VOIP، کاربران می‌توانند به سوالات مشخصه پاسخ دهند یا نظرات خود را به‌صورت متنی یا صوتی ارسال کنند. این نظرات سپس به سیستم مدیریت تلفن یا به بخش‌های مربوطه ارسال می‌شود تا در مسیرهای تصمیم‌گیری و بهبود عملکرد سازمان مورداستفاده قرار گیرد.

با ایجاد سیستم نظرسنجی در تلفن‌های VOIP، ارتباط بین کاربران و مدیران بهبود می‌یابد و این امکان به وجود می‌آید که مشکلات و نیازهای مختلف کاربران شناسایی و رفع شوند. این بهبود در فرآیندهای ارتباطی می‌تواند به افزایش رضایتمندی کاربران و بهبود عملکرد سازمان کمک کند.

مرکزتلفن ویپ چه قابلیت و امکاناتی را در اختیار کسب‌و‌کارها قرار می‌دهد؟
تلفن‌گویا هوشمند
سیستم تلفن گویا یا منشی دیجیتال هوشمند یکی از پرکاربردترین امکانات ویپ محسوب می‌شود. حتما برای شما هم پیش آمده است که با یک شرکتی تماس بگیرید و برای شما پیام خوش‌آمدگویی، معرفی شرکت و در ادامه نام دپارتمان‌های مختلف جهت هدایت شما به سمت فرد یا دپارتمان مورد نظرتان اعلام شده باشد. این ساده‌ترین حالت یک تلفن گویا است. تلفن گویا یک قابلیت بسیار مهم و تاثیر گذار در یک سیستم تلفن ویپ است.

این قابلیت می‌تواند صرفا در قالب یک پیام خوشامد‌گویی و هدایت تماس در لایه‌های مختلف تا یک سرویس هوشمند تلفن قصه‌گو، سیستم نوبت‌دهی و رزرواسیون یا یک نرم‌افزار ثبت اطلاعات کارجویان در یک شرکت کاریابی باشد. بر خلاف سیستم‌های سنتی و آنالوگ مرکزتلفن این قابلیت ویپ به صورت پیش‌فرص بر روی یک سیستم تلفن VoIP وجود دارد و برای داشتن آن نیازمند لایسنس یا خرید ماژول سخت‌افزاری نخواهید داشت.

صف تماس
قابلیت صف تماس یکی از امکانات منحصر به فرد و حرفه ای در یک سیستم تلفن تحت‌شبکه محسوب می‌شود. همانطور که از نام این قابلیت مشخص است، وظیفه در انتظار نگه داشتن افراد تماس‌گیرنده بر عهده این قابلیت ویپ است. فرض کنید در شرکت خود پنج اپراتور پاسخگو دارید. اگر در یک لحظه بیش از پنج نفر با شرکت شما تماس بگیرد بدیهی است که فرد جدید را از دست خواهید داد. شاید او همان مشتری باشد که منتظرش بودید!

با استفاده از قابلیت صف انتظار تماس که یکی از محبوب‌ترین امکانات ویپ به حساب می‌آید می‌توانید افراد را در یک فضا جهت انتظار نگه دارید تا به محض آزاد شدن اولین اپراتور بتواند مکالمه کند. در این صف امکان پخش موسیقی، پیام‌های تبلیغاتی و خبری وجود دارد. همچنین در زمان ورود فرد به صف تماس ویپ پیامی به عنوان اعلام موقعیت و زمان انتظار تا ارتباط با اپراتور پخش می‌شود. به طور مثال: “شما نفر دوم در صف انتظار هستید، زمان انتظار شما ۳ دقیقه است که به محض آزاد شدن اولین اپراتور ارتباط شما برقرار خواهد شد”

راه کارهایی برای افزایش امنیت VOIP

استفاده از رمزنگاری: استفاده از رمزنگاری برای حفاظت از اطلاعات حساس و صوتی مانند رمزنگاری TLS و SRTP می‌تواند امنیت VoIP را افزایش دهد.

استفاده از فایروال: استفاده از فایروال‌های قوی برای جلوگیری از دسترسی هکران به شبکه VoIP می‌تواند به طور قابل توجهی امنیت شبکه را افزایش دهد.
جلوگیری از دسترسی هکران: برای جلوگیری از دسترسی هکران به شبکه VoIP، مراکز تلفن ویپ باید از روش‌های مانند تأیید هویت و چندین سطحی کردن دسترسی استفاده کنند.
آپدیت و نگهداری: برای حفظ امنیت VoIP، باید به روزرسانی و نگهداری سیستم ها و نرم‌افزار ها به طور دوره‌ای توجه شود.
استفاده از شبکه‌های خصوصی: استفاده از شبکه‌های خصوصی برای ارتباطات VoIP به جای استفاده از اینترنت عمومی می‌تواند امنیت شبکه را افزایش دهد.
آموزش کاربران: آموزش کاربران در مورد روش‌های امنیتی و محافظت از اطلاعات حساس می‌تواند به طور قابل توجهی امنیت VoIP را افزایش دهد.

ایجاد محدودیت برای آدرس های ip مجاز در داخلی های شبکه

یکی دیگر از روش های ساده ای که برای افزایش امنیت ویپ و سیستم سانترال می توان به کار گرفت، این است که از رجیستر کردن کاربران غیرمجاز جلوگیری کرد. اگر آدرس IP مشخصی و در محدوده خاصی را برای رجیستر شدن بر روی شبکه در نظر گرفت، افراد با آیپی های غیرمجاز نمی توانند بر روی اینترنت شبکه رجیستر شوند.

به عبارت دیگر فقط به داخلی هایی امکان رجیستر داده می شود که مجوز آن ها از قبل بر روی تنظیمات شبکه داده شده است و می توانند از شبکه سانترال استفاده کنند.

مزایای سیستم‌های تلفنی تحت شبکه چیست

با تغییر شیوه برقراری ارتباط مخاطب، این روز‌ها کسب‌وکارها مجبور هستند گزینه‌های جدید‌تری را انتخاب کنند. سیستم‌ تلفن VoIP دقیقاً تکمیل‌کننده همین ارتباط میان مشتری و کارفرما بوده که باعث می‌شود خرید تلفن‌های سانترال تحت شبکه را جایگزین مدل‌های قدیمی‌تر کنید. با استفاده از سیستم تلفنی ویپ می‌توانید از مزایای زیر بهره‌مند شوید:

• امکانات پیشرفته‌ای مانند صف تماس
• برقراری ارتباط با سرویس مدیریت مشتری
• کاهش هزینه مکالمه سازمان‌ها
• رضایتمندی بیش‌تر مشتریان
• بیش‌ترشدن فروش
• تلفن گویای هوشمند
• نظرسنجی به‌صورت تلفنی برای کسب رضایت بیش‌تر مشتریان

یکی از مهم‌ترین مزایای سیستم تلفن VOIP کمک می‌کند از مشتریان خود اطلاعات دقیقی به دست آورید. با کسب اطلاعات از مشتریان خود می‌توانید راحت‌تر خدمات خود را با جلب رضایت تعداد بیش‌تری از مشتریان به فروش برسانید و کسب‌وکار خود را از لحاظ فروش ارتقا دهید.

آیا ویپ برای کسب و کار من مناسب است؟

یکی از چالش‌هایی که سیستم VoIP با آن روبه‌رو است، عدم موقعیت‌یابی برای تماس‌های اضطراری است. به دلیل استفاده VoIP از شماره‌های مجازی که با آدرس‌های IP هستند، امکان ردگیری مکان جغرافیایی فرد تماس‌گیرنده وجود ندارد.

به عنوان مثال وقتی با آمبولانس تماس می‌گیرید، آنها نمی‌توانند موقعیت مکانی شما را از طریق شماره تلفن پیدا کنند. در واقع باید حتما به اپراتور، محل دقیق خود را بگویید. البته در کشور ما هنوز این سیستم ردیابی از طریق شماره تلفن برای شماره‌های اضطراری فراهم نشده است. ولی برای دیگر کشورها این چالش وجود ندارد.

تلفن های تحت شبکه چیست ؟

در این مقاله به توضیح در مورد بهترین تلفن های VoIP در سال 2021 پرداختیم.

Voice over Internet Protocol یا VoIP ، فناوری است که به شما این امکان را می دهد تا تماس های تلفنی را از طریق اینترنت انجام دهید. تلفن های IP ، که به تلفن های VoIP نیز معروف هستند ، با توجه به نیازهای خاص سازمان ها، انواع مختلفی دارند.در بین طیف گسترده ای از تلفن های اداری VoIP ، انواع مختلفی از تلفن های بی سیم و دارای سیم برای مشاغل وجود دارد که با توجه به اینکه کاربر نیاز به تحرک با گوشی  را دارد یا خیر انتخاب می شود . همچنین تلفن های VoIP وجود دارند که به طور خاص برای تماس های کنفرانسی طراحی شده اند که دارای قابلیت بلندگو هستند ، برخی از آنها تماس تصویری را ارائه می دهند و برخی دیگر  در مراکز تماس بهتر کار می کنند.

در این مقاله ، سخت افزار بهترین تلفن های VoIP موجود در بازار را بررسی خواهیم کرد . اگرچه خدمات VoIP  به طور موثر نقش مهمی در کیفیت شبکه های تلفن شرکت ایفا می کند، ولی  سخت افزار یک سیستم تلفن تجاری نوع عملکردی را که در دسترس است تعیین می کند.

Polycom VVX 601 | بهترین تلفن VOIP
Polycom VVX 601 در صدر لیست ما قرار دارد و عنوان بهترین تلفن VOIP را از آن خود کرده است. کار با این تلفن آسان است و برای محیط‌های با حجم بالا تماس بسیار مناسب می‌باشد. بالاترین قیمت این تلفن VOIP 249 دلار است. ویژگی مهمی که VVX 601 را از سایر تلفن‌های VOIP متمایز می‌کند، سهولت در استفاده از تمامی امکانات آن است. این دستگاه با طراحی ارگونومیک شیک، باعث سردرگمی شما هنگام کار نمی شود.

ویژگی‌های مهم

از امکانات این تلفن VOIP می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

صفحه نمایش لمسی رنگی 4.3 اینچی
16 کلید خط و 4 کلید نرم
پشتیبانی از بلوتوث
قابلیت‌های ویدئویی
کیفیت صدای HD
پل اترنت گیگابیتی
دو پورت USB 2.0
کنفرانس صوتی سه طرفه محلی
مزایا
Polycom، تمامی فاکتور‌های مهم برای یک تلفن VOIP تجاری عالی را دارد. این ویژگی‌ها عبارت اند از: انعطاف پذیری، حجم صدا و ویدیو مناسب، صفحه لمسی کاربردی و سهولت در استفاده.

این مدل از بلوتوث استفاده می‌کند و دارای دو پورت USB 2.0 برای رسانه و دیتا و یک پورت RJ-9 (یک پورت صوتی سیمی رایج) است. به علاوه، استفاده از آن آسان است.

Polycom VVX 601 | بهترین تلفن VOIP
Polycom VVX 601 در صدر لیست ما قرار دارد و عنوان بهترین تلفن VOIP را از آن خود کرده است. کار با این تلفن آسان است و برای محیط‌های با حجم بالا تماس بسیار مناسب می‌باشد. بالاترین قیمت این تلفن VOIP 249 دلار است. ویژگی مهمی که VVX 601 را از سایر تلفن‌های VOIP متمایز می‌کند، سهولت در استفاده از تمامی امکانات آن است. این دستگاه با طراحی ارگونومیک شیک، باعث سردرگمی شما هنگام کار نمی شود.

ویژگی‌های مهم
از امکانات این تلفن VOIP می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

صفحه نمایش لمسی رنگی 4.3 اینچی
16 کلید خط و 4 کلید نرم
پشتیبانی از بلوتوث
قابلیت‌های ویدئویی
کیفیت صدای HD
پل اترنت گیگابیتی
دو پورت USB 2.0
کنفرانس صوتی سه طرفه محلی
مزایا
Polycom، تمامی فاکتور‌های مهم برای یک تلفن VOIP تجاری عالی را دارد. این ویژگی‌ها عبارت اند از: انعطاف پذیری، حجم صدا و ویدیو مناسب، صفحه لمسی کاربردی و سهولت در استفاده.

این مدل از بلوتوث استفاده می‌کند و دارای دو پورت USB 2.0 برای رسانه و دیتا و یک پورت RJ-9 (یک پورت صوتی سیمی رایج) است. به علاوه، استفاده از آن آسان است.

معایب
قیمت این تلفن VOIP نسبتا بالا است و اگر در کسب و کار شما نیاز به حجم بالای تماس نیست، احتمالا تمامی امکانات آن مورد استفاده قرار نگیرد.

قیمت این تلفن VOIP نسبتا بالا است و اگر در کسب و کار شما نیاز به حجم بالای تماس نیست، احتمالا تمامی امکانات آن مورد استفاده قرار نگیرد.

مزایای VoIP چیست ؟

دلایل متعددی وجود دارد که چرا مشاغل بیشتری به سیستم های تلفن VoIP روی می آورند ، که لزوماً بر اساس هزینه نیست. در ادامه به مهم تریم مزایای سیستم تلفنی ویپ اشاره می کنیم.

• کیفیت تماس : سیستم های VoIP در حال حاضر از کدک های پیشرفته با کیفیت بالا استفاده می کنند که کیفیت صدا را بسیار بهبود بخشیده است و باعث می شود شبکه های VoIP مدرن ،حتی بهتر از شبکه های ثابت به نظر برسند.
• تجهیزات ساده شده : سیستم ابری علاوه بر کیفیت بهتر صدا ، VoIP را به گزینه ای مناسب برای مشاغل کوچک تبدیل می کند. به جای اجرای سیم کشی ویژه و نصب تجهیزات ویژه ، شرکت هایی که راه حل تلفن VoIP میزبان ابر را انتخاب می کنند ، نیازی به خرید هیچگونه تجهیزات یا استخدام نیروی IT برای نصب و نگهداری آن ندارند.

سیستم های ابری VoIP از اکثر سخت افزارها و نرم افزارهای اولیه استفاده نمی کنند و فقط برای اتصال به پهنای باند نیاز دارند. این میزان هزینه های سرمایه ای مورد نیاز را کاهش می دهد و ظهور و استقرار را آسان می کند. پیشرفت فناوری VoIP و هزینه نسبتاً پایین آن ، VoIP را به یک انتخاب ایده آل برای مشاغل کوچک تبدیل می کند ، اما مشاغل هنوز باید تکالیف خود را قبل از تعهد انجام دهند.

مزایا و فواید VoIP در کسب و کارهای آنلاین

VoIP (Voice over Internet Protocol) یک فناوری است که به شما امکان می‌دهد تا تماس‌های تلفنی را از طریق اینترنت و به صورت مدیریت شده ای برقرار کنید. برای کسب و کارهای اینترنتی، استفاده از این فناوری فواید بسیاری دارد.

کسب‌وکارهای اینترنتی انواع متعددی دارد و نحوه مشارکت در یک کسب‌وکار اینترنتی می‌تواند حضوری یا غیرحضوری باشد. فناوری VoIP همانطور که در سازمان‌های حضوری نقش به‌سزایی دارد و ارتباطات درون سازمانی را مدیریت می‌کند، در کسب‌وکارهای غیرحضوری هم تاثیر فراوانی دارد. VoIP در کسب‌وکارهای غیرحضوری، به شما امکان هماهنگی نیروهای دورکار سازمان در هر زمان و مکانی را می‌دهد. کاهش هزینه‌های سازمانی به‌دلیل عدم حضور نیروها به‌صورت حضوری در سازمان نیز از دیگر مزایای استفاده از ویپ در کسب و کار است.

مزایای مرکز تلفن VoIP

VOIPچیست؟ سیستم تلفن تحت‌شبکه از فناوری VoIP استفاده می‌کند و دارای مزایای بسیاری است. این نوع سیستم به هیچ عنوان قطعی ندارد و می‌تواند در افزایش بهبود و پیشرفت کسب‌و‌کار شما تاثیر به‌سزایی داشته باشد. آشنایی با مزایای سرویس VoIP می‌تواند مسیری جدید به سوی دست‌یابی به کسب‌و‌کار عالی ایجاد کند.

هزینه های کمتر

یکی از بزرگترین مزایای سیستم تلفن VOIP برای هر کسب و کاری، هزینه های کمتر آن است نتیجه ای که برای مشاغل بزرگ یا کوچک حیاتی است. چون، شما باید هر فرصت صرفه جویی در هزینه ها استفاده کنید تا به سود بیشتری برسید. یکی از راه هایی که شرکت ها می توانند صرفه جویی قابل توجهی در هزینه هایشان داشته باشند، استفاده از یک سیستم تلفن VoIP است.

به عنوان مثال، به طور متوسط​​، یک سیستم تلفن ثابت (POTS) در آمریکا، ماهیانه ۵۰ دلار در هر خط برای مشاغل هزینه دارد. این نرخ فقط شامل تماس های محلی (و گاهی داخلی) می شود. در مقابل، برنامه های VoIP با کمتر از ۲۰ دلار در هر خط در دسترس هستند.

صبر کنید، تعجب نکنید. درست است. با توجه به این ارقام، VoIP می تواند قبض تلفن شما را تا بیش از نیمی از آنچه در حال حاضر برای شما صادر می شود، کاهش دهد.

توجه به این نکته مهم است که تغییر سیستم به VoIP تضمینی برای کاهش شدید هزینه های تلفن شما نیست. کسب و کارها متفاوت هستند، و نیازهای آنها نیز متفاوت است.

اما آنچه می توانید از آن مطمئن باشید این است که تغییر به VoIP موجب صرفه جویی قابل توجهی در هزینه ها می شود. صرفه جویی در هزینه در VoIP به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم است.

VOIP چیست؟

ویپ (VoIP) مخفف عبارت Voice over Internet Protocol است و به معنای دقیق منتقل‌کردن صدا از طریق پروتکل‌ها و بستر شبکه است. اگر بخواهیم به بیان ساده‌تری این موضوع را توضیح دهیم، می‌توانیم بگوییم که این موضوع در واقع ارائه‌دادن خدمات تلفنی است که در بستر اینترنت وجود خواهد داشت. البته ویژگی‌های دیگری را نیز در کنار تماس صوتی و حتی تصویری به دست خواهید آورد که در ادامه در خصوص آن‌ها بیشتر توضیح می‌دهیم.

برای استفاده‌کردن از این سیستم‌ها دیگر نیازی به داشتن دستگاه‌های تلفن ثابت نداریم و می‌توانیم از لپ‌تاپ، تبلت، گوشی‌های تلفن همراه و… برای این کار استفاده نماییم. همان‌طور که گفته شد در کنار تماس‌های صوتی و تصویری می‌توانید از مزیت‌های دیگری نیز برخوردار شوید. این مزیت‌ها شامل ارسال‌کردن فایل‌های مختلف در فرمت‌های گوناگون، برگزاری کنفرانس‌های تصویری و… هستند. به عبارتی سیستم تلفنی ویپ به معنای دقیق منتقل‌کردن صدا از طریق پروتکل‌ها و بستر شبکه است. این فناوری به شما امکان می‌دهد تا از طریق اتصال اینترنت به جای خطوط تلفن سنتی، تماس‌های تلفنی برقرار کنید و دریافت کنید.

voip چگونه کار می‌کند؟

نحوه کار یک سرویس ویپ به این صورت است که صدای کاربر را از سیگنال‌های صوتی تبدیل به داده‌های دیجیتال می‌کند و در مرحله بعد همین داده‌های دیجیتال از طریق اینترنت ارسال می‌شوند. اگر کاربر دیگری از یک شماره تلفن معمولی تماس بگیرد، سیگنال قبل از اینکه به آن کاربر برسد، دوباره به سیگنال تلفن تبدیل می‌شود. از جمله قابلیت‌های آن این است که مسیریابی تماس‌های ورودی و خروجی را به کمک شبکه‌های تلفن موجود انجام می‌دهد. با این حال، برخی از خدمات voip تنها از طریق رایانه یا تلفن ویپ در دسترس هستند.

برای استفاده از ویپ روشی برای تبدیل سیگنال‌های آنالوگ تلفن به سیگنال‌های دیجیتالی قابل ارسال از طریق اینترنت مورد نیاز است. این عملکرد را می‌توان در خود تلفن قرار داد یا در یک جعبه جداگانه مانند ATA.

VOIP با استفاده از ATA: تلفن معمولی، ATA، اترنت، روتر، اینترنت، ارائه دهنده خدمات VOIP
VOIP با استفاده از تلفن IP: تلفن IP، اترنت، روتر، اینترنت، ارائه دهنده خدمات VOIP

اتصالات برای راه اندازی خطوط E1

برای راه اندازی کارت PRI30 ابتدا باید اطلاعاتی در مورد نحوه راه اندازی خطوط E1 مخابرات داشته باشیم.

بر روی هر مودمی که مخابرات به کاربرانی که درخواست خطوط E1 را می دهند ارائه می کند، دو کانکتور BNC وجود دارد.

علاوه بر این در کنار این فیش ها یک پورت شبکه نیز در نظر گرفته شده است.

البته این پورت شبکه، دیتا شبکه را منتقل نمی کند و همان کانکتور و سیگنال های خروجی BNC را به ما می دهد که می توانیم از آن برای راه اندازی خطوط PRI از طریق کانکتور شبکه استفاده نماییم.

کانکتور های BNC قرار گرفته بر روی مودم به صورت RX و TX می باشند.

بر روی کارت های ۰۲۹۰  یا همان کارت PRI30 دستگاه های سانترال نیز همین دو پورت خروجی با این مشخصات و یک خروجی به صورت پورت شبکه قرار گرفته است.

برای اتصال این کارت به مودم و راه اندازی خطوط E1 باید از طریق فیش BNC پورت یا کانکتور RX مودم را به کانکتور TX کارت PRI وصل نمایید.

در مقابل باید فیش BNC استفاده شده، TX مودم را به RX کارت متصل نماید.

https://ravistek.com/installation-of-e1-card-driver/

جهت نصب درایور ابتدا فایل additional_drivers.sh مربوط به کارت E1 سنگوما را دانلود نموده سپس داخل پوشه tmp سرور ذخیره نمایید.

جهت install نمودن فایل additional_drivers.sh وارد محیط puttyشده و با مراجعه به پوشه tmp به شکل زیر اقدام به نصب می‌کنیم:

cd /tmp

chmod 7777 additional-drivers.sh

./ additional-drivers.sh

پس از اجرای دستور فوق طبق شکل زیر وارد مرحله نصب میگردد.

در مرحله بعدی وارد پنل کاربری ایزابل شده و از منوی system قسمت Hardware Detector با انتخاب کردن گزینه Advanced و تیک زدن قسمت Detect Sangoma hardware کلید detect new hardware را می‌زنیم. پس از جستجوی اولیه برای یافتن دستگاه جدید تعداد 24 عدد پورت جدید شناسایی می‌شود.

در ادامه برای کانفیگ کردن خطوط از حالت T1 به E1 ابتدا وارد محیط لینوکسی شده و با وارد نمودن دستور amportal stop اقدام به متوقف نمودن سرویس می‌نمایید سپس با وارد کردن دستور Wancfg_dahdi وارد محیط کانفیگ کارت شده و طبق شکل‌های زیر گزینه‌های مورد نظر خود را انتخاب می‌نماییم.