گیت وی های سری Vega شرکت سنگوما

یکی از شناخته شده ترین گیت وی‌ها از لحاظ کیفیت و قابلیت‌ها در حوزه VoIP، گیت وی‌های سری Vega شرکت سنگوما (Sangoma) هستند. یکی از مهم ترین قابلیت‌های این محصول، سازگاری کامل آن با شبکه مخابرات ایران و همچنین امکان تنظیم (tune) کردن پارامترهای خطوط می‌باشد؛ چرا که که در بسیاری از مناطق مخابراتی از سوئیچ‌ها با برندهای گوناگون استفاده شده و لازم است تا برخی پارامترها را بتوان به دلخواه تغییر داد. همانطور که اشاره شد، این محصول قابلیت‌های زیادی دارد و به همین دلیل ممکن است برای اولین مرتبه، پروسه تنظیم دستگاه به زمان بیشتری نیاز داشته باشد، لذا در این مقاله قصد داریم به بررسی تنظیمات مهم و سوالات فنی رایج در خصوص این محصول بپردازیم.

قابلیت های پیشرفته گیت وی ویپ سنگوما سری Vega50-4FXO

ماندگاری محلی، این ویژگی در گیت وی ویپ سنگوما سری Vega50-4FXO باعث می شود تا خدمات رسانی دستگاه حتی در هنگام قطع و یا ایجاد اختلال در اتصالات WAN/SIP همچنان برقرار باشد.

خدمات رسانی گیت وی 4 پورت Vega50-4FXO از طریق پروکسی مستقل، تجهیزات با دوام IP، تماس های IP، تماس های سیستم SIP به SIP و تلفن های اضطراری انجام می گیرد.

دفتر کار مجازی چیست؟

طبق تعریف Messenger and Gschwind (2016) اصطلاح دفتر مجازی به فضای اداری اشاره دارد که کارکنان می توانند از طریق ابزارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) برای کار از راه دور به آن دسترسی داشته باشند و از آن استفاده کنند.

مزایای استفاده از دفتر کار مجازی

همانطور که گفتیم، دفتر کار مجازی مزایای زیادی برای شرکت‌ها به خصوص استارتاپ‌ها دارد و روز به روز به محبوبیت آن افزوده می‌شود. در ادامه تعدادی از مزایای این سرویس را معرفی می‌کنیم:

• اعتباربخشی به کسب و کار

یکی از مهم‌ترین مزایای استفاده از این سرویس، اعتباردهی به شرکت‌های کوچک است. این سرویس نام شرکت شما را در لیست شرکت‌های معتبر قرار می‌دهد و آدرسی را به عنوان مکان شرکت شما ثبت می‌کند. به این وسیله افراد به کسب و کار شما اعتماد بیشتری خواهند داشت و آدرس واقعی شما نمایش داده نمی‌شود.

همچنین با استفاده از سرویس تلفن ثابت ابری (cloud) ارائه شده در دفتر کار مجازی، هیچ تماسی را از دست نخواهید داد. با ضبط و ذخیره تماس‌ها توسط این سرویس و همچنین قابلیت استفاده از منشی مجازی، پاسخگویی شما به مشتریان با دقت و نظارت انجام می‌شود و اعتماد کاربران به کسب و کار شما افزایش می‌یابد.

• کاهش هزینه‌ها

همانطور که می‌دانید، راه‌اندازی یک شرکت امری بسیار دشوار و پرهزینه است. هزینه‌هایی مانند اجاره ملک، خرید تجهیزات، استخدام نیرو، بیمه، مزایا و سایر موارد از نیازهای اولیه برای راه‌اندازی یک شرکت کوچک است. با استفاده از سرویس دفتر کار مجازی و به‌کارگیری نیروهای فریلنس، این هزینه‌ها حذف می‌شود و تنها لازم است مبلغی را برای اشتراک سرویس دفتر کار مجازی پرداخت کنید.

هزینه‌های دیگری مانند هزینه بنزین، کرایه تاکسی و وسایل نقلیه عمومی، غذا و سایر نیازها نیز به طور چشمگیری برای کارمندان کاهش می‌یابد. به عبارت دیگر،‌ به‌کارگیری سرویس دفتر کار مجازی هم برای صاحب‌کار و هم برای کارمند مقرون به صرفه است.

• افزایش تعداد افراد مشغول به کار

وقتی به محیط فیزیکی نیازی نباشد و هر فردی قادر باشد از هر جایی وظایف خود را انجام دهد، دیگر مشکل کمبود جا و امکانات مطرح نیست. در نتیجه آن شرکت می‌تواند افراد دیگری را استخدام کند تا به طور دورکاری در هر جایی که هستند با آن‌ها همکاری کنند.

این مورد مزیتی برای صاحب کسب و کار و همچنین کارمندان به حساب می‌آید. شرکت می‌تواند با به کارگیری کارمندان بیشتر، بازدهی بهتری کسب کند و از طرف دیگر افراد بیشتری استخدام می‌شوند و به نوعی اشتغال‌زایی صورت می‌گیرد.

• مدیریت کامل تماس‌ها و ارتباط بهتر با مشتریان

سرویس دفتر کار مجازی یک تلفن ثابت سازمانی ابری به هر شرکتی اختصاص می‌دهد که قابل انتقال بوده و می‌توان داخلی‌های متعددی را برای هر فرد در هر نقطه‌ای تعریف کرد. در نتیجه کارمندان در هر مکانی که باشند می‌توانند به تماس‌ها پاسخ دهند و ارتباط خود را با مشتریان به درستی حفظ کنند.

این سرویس تلفن ثابت سازمانی ابری مستقل از اندازه سازمان، به مدیران این امکان را می‌دهد تا با افزایش و کاهش تعداد کارمندان خود، بدون هیچ مشکلی تعداد داخلی‌های کسب و کار خود را تغییر دهند. همچنین نیازی به صرف هزینه برای سرورهای گران‌قیمت نیست و تمامی این تجهیزات از سمت شرکت ارائه دهنده خدمات، تامین و نگهداری می‌شود.

تفاوت بین ویپ و سانترال

ویپ و سانترال دو فناوری ارتباطی هستند که هر دو برای برقراری مکالمات تلفنی استفاده می‌شوند. بااین‌حال، تفاوت‌های اساسی بین این دو فناوری وجود دارد که به درک درست از ارتباط سانترال با ویپ کمک می‌کند.

ویپ (VOIP) به‌عنوان صوت اینترنتی و سانترال به‌عنوان یک تلفن مرکزی دو تکنولوژی متفاوت هستند که در مقاصد مختلف ارتباطی به کاربران کمک می‌کنند. برای درک بهتر این موضوع کافی است خدمات VOIP و سانترال را بدانید. در ادامه تفاوت‌های اصلی این دو فناوری را بررسی می‌کنیم:

1. ماهیت فناوری: ویپ تکنولوژی ارتباطی است که از اینترنت برای انتقال صدا و تصویر استفاده می‌کند. این فناوری از طریق پروتکل‌های اینترنتی این کار را انجام می‌دهد. درحالی‌که سانترال به تجهیزات و سیستم‌های مدیریت تماس از طریق تلفن اشاره دارد. درواقع سانترال از تکنولوژی تلفنی خطوط سنتی برای اتصالات صوتی استفاده می‌کند.
2. محدوده کاربرد: ویپ را بیشتر برای ارتباطات اینترنتی و ارتباطات از راه دور به کار می‌گیرند که شامل تماس‌های تصویری و صوتی و پیام‌رسانی می‌شود. درحالی‌که سانترال به‌منظور مدیریت تماس‌های تلفنی در سازمان‌ها یا شرکت‌ها مورداستفاده قرار می‌گیرد و شامل مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی، انتقال تماس‌ها به افراد مختلف و … می‌شود.
3. ارتباط با تلفن‌های ثابت: در ویپ ارتباط و تماس در بستر اینترنت شکل می‌گیرد و معمولاً به وجود تلفن ثابت نیازی نیست. کاربران از طریق نرم‌افزار‌ها یا دستگاه‌های اختصاصی تماس می‌گیرند و ارتباط برقرار می‌کنند. در‌حالی‌که سانترال بیشتر مواقع به تلفن ثابت سنتی وابسته است و تماس‌ها و ارتباطات از طریق خطوط سنتی تلفن انجام می‌شود.
4. ویژگی‌ها: در فناوری ویپ ویژگی‌های پیشرفته‌تری مثل تماس تصویری، ارسال پیام‌های متنی، اشتراک‌گذاری فایل، کنفرانس‌های چندنفره، انتقال تماس‌ها و مدیریت تماس‌ها در بستر اینترنت و با استفاده از نرم‌افزار‌ها صورت می‌گیرد. درحالی‌که سانترال ویژگی‌های مرتبط با مدیریت تماس تلفنی ازجمله تماس‌های ورودی و خروجی مرتبط با خطوط تلفنی را شامل می‌شود.

ویپ و سانترال دو فناوری ارتباطی هستند که هر دو مزایای خاص خود را دارند. انتخاب بین این دو فناوری به نیاز‌ها و شرایط خاص شما بستگی دارد. ولی شناخت این تفاوت‌ها به نحوه ارتباط درست سانترال با ویپ کمک بزرگی می‌کند.

مقایسه‌ای از زیرزمین سانترال تا آسمان خراش‌های ویپ !

فاصله تفاوت‌های ویپ و سانترال پاناسونیک مثل فاصله یک زیرزمین تا آسمان خراش‌های پایتخت است! همین‌قدر دور و عجیب. مقایسه این دو مرکزتلفن بعد از یک دهه حضور سیستم تلفن ویپ در بازار ایران و استفاده بسیاری از شرکت‌های کوچک و متوسط تا سازمان‌های چند هزار نفره دولتی ممکن است کمی عجیب برسد. این بررسی‌ تفاوت‌های ویپ با سانترال پاناسونیک را می‌گذاریم بر دوش عدم اطلاع‌رسانی و ناآگاهی مدیران کسب‌و‌کارها و همچنین شرکت‌های ارائه دهنده خدمات سانترال پاناسونیک که طبیعتا نمی‌خواهند بازارشان با همه‌گیری استفاده از مرکزتلفن VOIP کساد شود. اما همانطور که در ابتدای این مقاله اشاره شد، در این عصر ارتباطات، زندگی شخصی و شغلی ما با تکنولوژی‌های نوین گره خورده است و اگر بخواهیم به هر دلیلی برای استفاده از سیستم‌های هوشمند مقاومت نشان دهیم بی‌شک از غافله عقب خواهیم ماند. امیدواریم توانسته باشیم با این مقایسه و بررسی تفاوت ویپ با سانترال پاناسونیک شما را در انتخاب صحیح یک سیستم تلفن یاری کرده باشیم.

برای مطالعه بیشتر کلیک کنید

مزایای خط تلفن اینترنتی

حالا که متوجه شدیم خط تلفن اینترنتی چیست، خوب است با سودمندی‌های آن نیز آشنا شویم. پیش‌بینی می‌شود که این خطوط به‌سرعت جایگزین کل شبکه‌های مخابراتی کنونی شوند. دلایل اصلی این جایگزینی هم برتری‌هایی است که خطوط اینترنتی نسبت به سنتی دارند. در زیر به برخی از آنها اشاره می‌کنیم.

1) دوست با محیط زیست

2) امکان جابجایی

3) نیاز کمتر به سخت‌افزار 

4) سرعت فعالسازی بالا‌تر

5) پوشش‌دهی بالاتر

6) عدم محدودیت تعداد خطوط 

7) امکان انتخاب شماره 

8) قیمت پایین 

9) کیفیت صدای بالا 

10) امکان فعالسازی بر روی دستگاه‌های هوشمند

تلفن اینترنتی با علامت اختصاری VoIP یک فناوری است که از طریق آن پیام های صوتی می‌توانند در شبکه های پروتکل اینترنتی (IP) مانند اینترنت ارتباط برقرار کنند. این فناوری مانند یک سرویس تلفنی با استفاده از اینترنت به جای سرویس تلفنی سنتی عمل می کند. تلفن اینترنتی (VOIP) ، نرخ های پائین تری درمقایسه‌با بسیاری از شرکت های تلفنی ارائه می کنند. یک اتصال باند گستر باکیفیت خوب می تواند یک پیش نیاز برای اجرای بی دردسر سرویس باشد. 

پشتیبانی VOIP

پشتیبانی سیستم VoIP به معنای ارائه خدمات و مراقبت‌های فنی برای سیستم‌های ویپ است. این نوع پشتیبانی شامل فعالیت‌های متعددی می‌شود که به حفظ عملکرد صحیح و بهینه سیستم‌های VoIP کمک می‌کند.

این پشتیبانی شامل:

• شناسایی و رفع مشکلات فنی
• تنظیمات و به‌روزرسانی‌ها
• مدیریت ترافیک
• پشتیبانی از تجهیزات و نرم‌افزارها
• امنیت و حفاظت اطلاعات
• ارتباطات
• آموزش

چرا باید از مرکز تلفن ویپ پشتیبانی شود؟

سیستم تلفن VOIP مانند سایر سرویس‌های تحت شبکه علاوه بر اینکه برای پیاده‌سازی و استقرار نیازمند یک متخصص باتجربه است، برای راهبرد و پشتیبانی نیز به یک متخصص نیاز دارد. سرویس و تجهیزات زیادی در شبکه داخلی شرکت دست در دست هم می‌دهند تا شما بتوانید از خدمات مرکزتلفن ویپ استفاده کنید. سرور، سوییچ‌ها، کامپیوترها، زیرساخت شبکه، اینترنت و به صورت کلی تمامی زیرساخت نرم‌افزاری و سخت‌افزاری شرکت در ارتباط با هم یک سرویس را به کاربران ارائه می‌دهند. بنابراین در وهله اول صحت عملکرد هرکدام از این اجزا بسیار حائز اهمیت است و هر کدام از این بخش‌ها به نسبت مقیاس شرکت ممکن است نیازمند کارشناس پشتیبانی باشد.

سیستم تلفن VOIP یک سیستم پیشرفته تلفنی است که از پایداری خوبی نیز برخوردار است. اما از این موضوع نمی‌توان گذشت که چنین سرویس هوشمندی هیچگاه به مشکل نخورد یا نیازمند هیچگونه تغییر یا بررسی منظم نباشد. فرض کنید پس از مدتی تصمیم می‌گیرید تغییراتی در سرور خود ایجاد کنید. مثلا منوی تلفن‌گویا را تغییر دهید، داخلی اضافه کنید، از سیستم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید یا صف انتظار جدیدی بسازید. همچنین ممکن است به هر دلیلی سرور مرکز تلفن ویپ شما دچار اختلال شود، بنابراین در این شرایط شما نیاز به یک کارشناس پشتیبان مستقر در شرکت خود یا به صورت On Call در همان شرکت ارائه دهنده خدمات ویپ خواهید داشت.

برای مطالعه بیشتر کلیک کنید

مزایای سیستم تلفن VoIP

VOIPچیست؟ سیستم تلفن تحت‌شبکه از فناوری VoIP استفاده می‌کند و دارای مزایای بسیاری است. این نوع سیستم به هیچ عنوان قطعی ندارد و می‌تواند در افزایش بهبود و پیشرفت کسب‌و‌کار شما تاثیر به‌سزایی داشته باشد. آشنایی با مزایای سرویس VoIP می‌تواند مسیری جدید به سوی دست‌یابی به کسب‌و‌کار عالی ایجاد کند. از مزایای مرکز تلفن VoIP می توان به موارد زیر اشاره کرد:

1.   کاهش هزینه مکالمات

استفاده از خدمات VoIP، منجر به کاهش هزینه مکالمات می‌گردد. کاهش هزینه‌های مصرفی یکی از اهداف هر کسب‌و‌کاری شناخته می‌شود که مورد استقبال بسیاری از افراد قرار دارد. در این روش، افراد می‌توانند به ازای استفاده از یک تلفن با دو تماس‌گیرنده، به صورت همزمان با افراد بیشتری در ارتباط باشند.

از جمله مزایای مرکز تلفن تحت‌شبکه می‌توان به این مورد اشاره کرد که تمامی افراد می‌توانند بدون هیچگونه محدودیت جغرافیایی به صورت داخلی باید یکدیگر صحبت کنند. از سوی دیگر از مزایای دیگر این امکان می‌توان به کاهش هزینه قبض تلفن و شارژ دقیقه‌ای آن اشاره کرد.

از مزایای سیستم تلفن VoIP می‌توان به هزینه لازم برای خرید تجهیزات اشاره کرد. اگر از تجهیزات دیگر استفاده کنید باید برای هر یک از ویژگی‌های مرکز تلفن هزینه جداگانه پرداخت کنید. اما با استفاده از مزایای مرکز تلفن ویپ، این اتفاق ممکن نیست؛ زیرا هزینه خرید تجهیزات کاهش می‌یابد.

2.   از دست‌ندادن هرگونه تماس

با استفاده از مزایای سرویس VoIP، هیچ یک از تماس‌های خود را از دست نخواهید داد. تمامی تماس‌ها به گونه‌ای تنظیم می‌شوند که حتی زمانی که در خارج از شرکت هستید تماس‌ها به شما وصل شوند. عدم از دست‌دادن هرگونه تماس می‌تواند در افزایش و پیشرفت حرفه شما تاثیر بسیار زیادی داشته باشد.

عدم از دست‌دادن هرگونه تماس می‌تواند در افزایش و پیشرفت حرفه شما تاثیر بسیار زیادی داشته باشد. فروش‌تان افزایش می‌یابد و مشتریان راضی‌تری خواهید داشت.

3.   تاثیر سیستم تلفن VoIP روی طبیعت

سیستم تلفن VoIP برخلاف سیستم های دیگر، از منابع طبیعی محافظت می‌کند و مصارف منطقی‌تری دارد. علاوه بر این، از آنجایی که دارای امکانات فکس است. در استفاده از کاغذ صرفه جویی می شود.

4.   کنترل عملکرد

از مزایای سیستم تلفن تحت شبکه می‌توان به این مورد اشاره کرد که سیستم ویپ دارای گزارش‌گیر است. با استفاده از این امکان می‌تواند با توجه به ساعت و تاریخ، ریز مکالمه و مدت زمان مکالمه را به دست آورید.

5.   ارزیابی رضایت مشتریان

با استفاده از سیستم تلفن ویپ، و امکان نظرسنجی از طریق آن می‌توانید به بهبود عملکرد شیوه رفتار و خدمات پاسخ دهی کارکنان اطلاعات لازم را به دست آورید.

6.   مدیریت هوشمند تماس

با استفاده از مزایای سیستم تلفن تحت شبکه VoIP می‌توانید با توجه به الگوی تعیین شده، در هر زمان از شبانه روز که می‌خواهید، تماس‌های خود را به مقصدهای مورد نظر متصل کنید.

7.   برقراری کنفرانس صوتی و تصویری

با استفاده از این سیستم می توانید کنفرانس‌های بسیار ساده‌ای را در بستر آن برگزار کنید. از سوی دیگر، می‌توانید بدون اینکه هزینه‌ای از بابت آن پرداخت کنید، علاوه بر کنفرانس های صوتی، کنفرانس‌های تصویری نیز داشته باشید. این امکان یکی از بهترین ویژگی‌های استفاده از سیستم تلفن ویپ است تا بتوانند از این طریق با افراد بیشتری در تماس باشند.

8.   ادغام آسان با سایر نرم افزارهای درون سازمانی

ممکن است در کسب‌و‌کار خود از سرویس‌‌های مختلف دیگر نیز استفاده کنید. سیستم تلفنی ویپ با سیستم‌های تجاری دیگر ادغام شده است. در این صورت برای استفاده از سیستم های دیگر، نیازی به خرید جداگانه آن ندارید.

9.   مقیاس‌پذیری

مقایس پذیری یکی از بهترین عملکرد‌ها و مزایای مرکز تلفن ویپ است که کارایی آن را تقویت می‌کند. از سوی دیگر مقرون به صرفه است. سیستم ویپ به گونه‌ای است که دیگر نیازی به خرید تجهیزات و خطوط جدید ندارید و به راحتی می‌توانید در هر زمان سیستم‌تان را ارتقا دهید.

مقایس‌پذیری یکی از بهترین عملکرد‌ها و مزایای مرکز تلفن ویپ است که کارایی آن را تقویت می کند.

10.  انجام دورکاری

انجام فعالیت های دورکاری یکی از نیازهای امروز بسیاری از کسب و کارها است. از مزایای سیستم تلفن VoIP می توان به انتقال تماس تلفن‌های رومیزی به تلفن همراه، تبلت و غیره اشاره کرد. در این صورت می توانید به تماس‌های خود به صورت فوری پاسخ دهید و زمان کمتری را برای بررسی پست صوتی یا چت و مکاتبه صرف کنید.

11.  استفاده عالی از پهنای باند

با استفاده از مرکز تلفن ویپ می‌توان از پهنای باند وسیع‌تری استفاده کرد. همچنین، از سوی دیگر باعث فشرده سازی و حذف صداهای اضافه گفتاری را فراهم می کند.

ویژگی‌ها و مزیت‌های VoIP

• کم کردن هزینه‌های ارتباطی
• افزایش دسترسی‌های ارتباطی
• پورتابل بودن یا قابلیت جابه‌جایی داشتن
• مقیاس‌پذیری بالا
• دارا بودن ویژگی‌های منحصر به فرد برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ
• کیفیت صدای شفاف‌تر
• پشتیبانی و انجام دادن چندین کار

مزایای سیستم‌های تلفنی تحت شبکه چیست؟

با تغییر شیوه برقراری ارتباط مخاطب، این روز‌ها کسب‌وکارها مجبور هستند گزینه‌های جدید‌تری را انتخاب کنند. سیستم‌ تلفن VoIP دقیقاً تکمیل‌کننده همین ارتباط میان مشتری و کارفرما بوده که باعث می‌شود خرید تلفن‌های سانترال تحت شبکه را جایگزین مدل‌های قدیمی‌تر کنید. با استفاده از سیستم تلفنی ویپ می‌توانید از مزایای زیر بهره‌مند شوید:

• امکانات پیشرفته‌ای مانند صف تماس
• برقراری ارتباط با سرویس مدیریت مشتری
• کاهش هزینه مکالمه سازمان‌ها
• رضایتمندی بیش‌تر مشتریان
• بیش‌ترشدن فروش
• تلفن گویای هوشمند
• نظرسنجی به‌صورت تلفنی برای کسب رضایت بیش‌تر مشتریان

یکی از مهم‌ترین مزایای سیستم تلفن VOIP کمک می‌کند از مشتریان خود اطلاعات دقیقی به دست آورید. با کسب اطلاعات از مشتریان خود می‌توانید راحت‌تر خدمات خود را با جلب رضایت تعداد بیش‌تری از مشتریان به فروش برسانید و کسب‌وکار خود را از لحاظ فروش ارتقا دهید.

سیستم ویپ چیست؟

سیستم ویپ (Voip) به پروتکل صوتی از طریق اینترنت (Voice Over Internet Protocol) برمی‌گردد. عبارت دیگری که ممکن است برای ویپ استفاده شود تلفن آی پی (IP telephony) یا تحت شبکه است.

تلفن ویپ پروسه‌ای است که انتقال پیام صوتی و انواع دیگری از ارتباط را به وسیله‌ی اینترنت امکان پذیر می‌کند. به دلیل مزایای زیادی که خطوط ویپ دارند، بسیاری از کسب و کارها خواستار جایگزین آن با سیستم تلفن قدیمی خود هستند که به شبکه‌ی عمومی تلفن (PSTN) نیز مشهور است. یک سیستم تلفن ویپ سیگنال‌های صوتی را به اطلاعات دیجیتال در بسته‌های اطلاعاتی تبدیل می‌کند و آن‌ها را به وسیله‌ی روتر در اینترنت ارسال می‌کند.

تماس ویپ تماس اینترنتی است که از طریق اینترنت منتقل می‌شود. تماس ویپ می‌تواند همه‌ی امکاناتی که یک دستگاه سانترال تلفن گویا (PBX) اختصاصی با خطوط متعدد دارد مثل صندوق صوتی، انتقال تماس، انتظار مکالمه، کالر آیدی، کنفرانس صوتی و … داشته باشد. یکی از مزایای بزرگ سیستم تلفن ویپ این است که با دیگر نرم افزارهای مورد استفاده در کسب و کار مثل CRM ادغام می‌شود و شما یک منبع اطلاعاتی واحد از مشتریان خواهید داشت.

زمانی که از تکنولوژی خطوط ویپ استفاده می‌کنید نیازی به نگرانی در رابطه با کیفیت تماس نیست. تماس‌های خطوط ویپ وضوح زیادی دارند و در طول تماس‌ها پایدار هستند. علاوه بر این اتصال اینترنت قوی و پایدار، رایانه، روتر، سیپ فون، سرور ویپ و شرکت ارائه دهنده‌ی خدمات ویپ در کیفیت تماس‌های ویپ نیز نقش دارند.

تجهیزات اکتیو شبکه؛ از تجهیزات روتر و سوییچ تا دوربین‌های مداربسته

معنی اکتیو چیست؟ در یک شرکت شبکه و به طور کلی علم شبکه به قطعات یا تجهیزاتی که با متصل شدن به برق، سیگنال ها را تقویت می‌کند و باعث فعال شدن جریان الکتریکی می‌شوند، تجهیزات اکتیو یا فعال گفته می‌‍شود. در ادامه چند نمونه از تجهیزات active شبکه را مشاهده می فرمایید.

• انواع سوئیچ‌ها
• انواع تجهیزات شبکه بی‌سیم
• ADSL ها و مودم‌ها
• انواع روترها
• فایروال‌ها
• انواع مختلف کارت شبکه
• دوربین‌های مداربسته تحت شبکه
• و …

‌تفاوت پسیو و اکتیو شبکه

در جوامع مدرن شبکه‌های ارتباطی نقش بسیار مهمی را ایفا می‌کنند و تأثیر بسزایی در انتقال اطلاعات و تبادل‌نظر بین افراد و سازمان‌ها دارند. مسئله مهمی که در طراحی و استفاده از شبکه‌ها مطرح می‌شود، نحوه کنترل اطلاعات است که عمده ‌تفاوت پسیو و اکتیو شبکه در روشی است که برای کنترل اطلاعات به کار می‌گیرند. تجهیزات اکتیو شبکه و پسیو شبکه به تجهیزاتی اشاره دارند که در آن‌ها قابلیت پردازش و تصمیم‌گیری وجود دارد یا ندارد.

اکتیو شبکه، شبکه‌ای است که قابلیت پردازش و تصمیم‌گیری دارد. این شبکه می‌تواند بسته‌های داده را تحلیل و پردازش کند و درباره مسیریابی بسته‌ها و نحوه ارسال آن‌ها تصمیم بگیرد. تجهیزات اکتیو درواقع نقش فعالی در شبکه دارند و برای مدیریت و کنترل شبکه به کار گرفته می‌شوند.

پسیو شبکه، شبکه‌ای است که قابلیت پردازش و تصمیم‌گیری را ندارد. از تجهیزات پسیو شبکه فقط برای اتصال دستگاه‌ها به یکدیگر استفاده می‌شود و آن‌ها هیچ نقشی در تصمیم‌گیری‌ها ندارند. به عبارتی تجهیزات پسیو شبکه به‌عنوان یک زیرساخت، فقط جابه‌جایی اطلاعات را از یک دستگاه به دستگاه دیگر را به عهده دارند و هیچ نقشی در تصمیم‌گیری درباره مسیریابی بسته‌ها ندارند. در پسیو شبکه کنترل اطلاعات توسط یک مرکز کنترل صورت می‌گیرد و آن مرکز درباره جابه‌جایی اطلاعات و تخصیص منابع تصمیم‌گیری می‌کند.

درنهایت تفاوت پسیو و اکتیو شبکه در نحوه کنترل اطلاعات و نقش تجهیزات شبکه در تصمیم‌گیری است. تجهیزات اکتیو شبکه می‌توانند اطلاعات را پردازش و تصمیم‌گیری کنند و نقش فعالی در شبکه دارند، درحالی‌که تجهیزات پسیو شبکه فقط برای اتصال دستگاه‌ها به یکدیگر استفاده می‌شوند و هیچ نقش فعالی در تصمیم‌گیری‌ها ندارند.

سافت فون (soft phone) چیست؟

سافت فون نرم افزاری است که به کاربران امکان برقراری تماس تلفنی از طریق اینترنت با کامپیوتر یا تلفن هوشمند را می دهد. سافت فون قابل حمل و نصب روی گوشی های هوشمند و تبلت ها برای فریلنسرها، کسب و کارها، مخصوصا افرادی که کار اینترنتی در منزل انجام می دهند و افرادی که دورکاری می کنند، است.

معرفی انواع سافت فون ها

تلفن‌های نرم‌افزاری Softphone انواع مختلفی دارند که سه مدل Xlite  دانلود سافت فون X-Lite، Zoiper (دانلود سافت فون زویپر) و 3CX (دانلود سافت فون 3CX) از پرکاربردترین آن‌ها به شمار می‌آیند. در حقیقت Softphone نرم‌افزاری ارتباطی قابل نصب روی کامپیوتر، تبلت و موبایل است که به منظور برقراری تماس‌های تلفنی مورد استفاده قرار می‌گیرد. نرم‌افزار Softphone قابل استفاده برای استفاده از خدمات Voip از طریق اینترنت است. این نرم‌افزار کاملاً مشابه تلفن‌های سخت‌افزاری است و رایگان بوده و برای راه‌اندازی امکانات پایه، نیازی به صرف هزینه ندارد.

خط تلفن اینترنتی چیست؟

خط تلفن اینترنتی قابلیت ارائه خدماتی مشابه به خطوط تلفن ثابت را دارد. تفاوت خطوط تلفن اینترنتی و خط‌های تلفن ثابت در ساختار و چگونگی اجرای خدمات آن‌ها است. راه‌اندازی خط تلفن‌های اینترنتی نیاز به بستر شبکه جهانی دارد در مقابل از سیم‌کشی و سایر تجهیزات مخابراتی بی‌نیاز است.

خطوط تلفنی اینترنتی که به آن‌ها سیپ ترانک نیز گفته می‌شود، پروتکل است که به منظور انتقال صدا در بستر شبکه و فناوری VoIP کاربرد دارد. برای اطلاعات بیشتر در مورد ویپ به مقاله VOIP چیست مراجعه کنید. سیپ ترانک‌ها دو طرف دارند در یک طرف آن مرکز تلفن ویپ و در سمت دیگر سرویس‌دهنده سیپ ترانک قرار گرفته است. البته ممکن است که در طرف دوم سانترال ویپ یا گیت‌وی نیز حضور داشته باشد.

شرکت‌های ارائه‌دهنده مخابرات و خدمات خطوط تلفن اینترنتی از فناوری ویپ و پروتکل سیپ برای برقراری تماس بهره می‌گیرند. سیپ فون نیز از انواع تلفن اینترنتی است که جهت برقراری تماس‌ها در بستر اینترنت از فناوری ویپ بهره می‌برد. فناوری ویپ موفق به بالا بردن کیفیت تماس‌های ورودی و خروجی در سازمان‌ها و شرکت‌ها و بخش‌های همچون مراکز تماس شده است. لازم به ذکر است که خطوط تلفن اینترنتی را به غیر از سیپ ترانک با نام‌های سیپ لاین و ویپ لاین نیز می‌شناسند.

چرا باید خط تلفن اینترنتی بخریم؟

اگر کسب‌وکار کوچک و نوپایی دارید یا حتی اگر مجموعه شما گسترده است می‌توانید از تلفن اینترنتی استفاده کنید. فرقی نمی‌کند که کسب‌وکار شما چه شرایطی دارد، تنها اگر به دنبال ارتقا و پیشرفت مجموعه خود هستید، خرید خط تلفن اینترنتی بهترین گزینه برای ادامه فعالیت شماست تا با کمترین دغدغه بالاترین کیفیت را تجربه کنید.

تجربه ثابت کرده است هر کسب‌وکاری که بتواند خودش را زودتر با تکنولوژی وفق دهد به دلیل داشتن روحیه خلاق و آینده‌نگری از بقیه جلوتر است. اگر تصمیم به داشتن یک خط تلفن اینترنتی گرفته‌اید، می‌توانید روی مرکز تلفن ابری نواتل حساب کنید. نواتل یک سرویس مرکز تلفن ابری هوشمند با قابلیت‌های انحصاری است که می‌‌تواند خدماتی بیشتر از نیازمندی‌های شما در زمینه ارتباطات تلفنی ارائه کند.

برای خرید خط تلفن اینترنتی دیگر نیازی نیست به مرکز مخابراتی بروید و با طی کردن فرایند وقت‌گیر  سیم‌کشی خط تلفن ثابت داشته باشید. هر شخص حقیقی یا حقوقی در هر کجای ایران می‌تواند برای خرید و مالکیت این نوع خط تلفن اقدام کند.

نکته جالب این است که دیگر حضور شما در یک شهر یا استان ملاک نیست و مثلاً می‌توانید در بندرعباس باشید و یک خط تلفن ثابت تهران بخرید. با کلیک کردن روی عبارت ” ثبت سفارش” می‌توانید شماره خود را وارد کرده تا همکاران ما با شما تماس گرفته و سرویس تلفن ابری نواتل را به شما معرفی کنند. در صورت رضایت از سرویس می‌توانید با توجه به نوع و گستردگی کسب‌وکارتان آنها را تغییر دهید و شاهد بهترین بهره‌وری باشید.

 برای مطالعه بیشتر کلیک کنید