سیستم تلفن VoIP، یک فناوری نوین است که امکان ارتباط صوتی و تصویری از طریق اینترنت را برای کاربران فراهم می‌سازد، در حال حاضر این فناوری در بسیاری از صنایع و شرکت‌ها به‌عنوان یک راهکار موثر برای ارتباطات با مشتریان استفاده می‌شود. از جمله صنایعی که می‌توانند از این فناوری بهره ببرند، مراکز زیبایی و آرایشی هستند.

مراکز زیبایی، نیاز به سیستم‌های ارتباطی قوی با مشتریان خود دارند. استفاده از سیستم تلفن VoIP در مراکز زیبایی می‌تواند به بهبود ارتباط با مشتریان، افزایش بهره‌وری کارکنان،  بهبود تجربه مشتری و در نتیجه افزایش تعداد مشتریان کمک کند.

در این مقاله از راویستک، به بررسی کاربردهای سیستم تلفن VoIP در مراکز زیبایی، مزایا و معایب آن، نحوه پیاده‌سازی و نکات قابل توجه در استفاده از این فناوری در این صنعت خواهیم پرداخت.

مزیت‌های خدمات VoIP در کلینیک‌های زیبایی

اگر از قابلیت‌های پیش فرض ویپ مانند: مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی، صف انتظار و منشی دیجیتال صرف نظر کنیم، بهتر است بدانید که استفاده از سیستم تلفن VoIP در مراکز زیبایی به یک ضرورت تبدیل شده است و می‌توان از قابلیت‌های منحصر به فرد ویپ برای بالا بردن کیفیت خدمات استفاده کرد.

خدمات VoIP برای کلینیک‌ها و مراکز زیبایی به طور معمول به نوعی است که بتوان مدیریت مرکز تماس، نیاز‌های بازاریابی، نوبت دهی، برقراری ارتباط تلفنی با مشتری و سیستم هدایت مشتری‌ها به متخصص مورد نظر را پیاده سازی کرد. همچنین با بهره مندی از سیستم ویپ می‌توان مدیریت یکپارچه سازی سازمان را برای مشاوره‌ها از طریق نرم افزار ویپ درون سازمانی کرد. حتی اگر شعبه‌های مختلفی از کلینیک وجود داشته باشد می‌توان به راحتی با سایر شعبات و تنها با شماره‌گیری داخلی مورد نظر ارتباط تلفنی برقرار کرد.

دقت کنید که هزینه‌های تماس‌های خروجی در این شرایط بسیار کاهش پیدا می‌کند و تنها کافی است که از اینترنت پر سرعت خود اطمینان داشته باشید. همچنین همانطور که توضیح داده شد، استفاده از ویپ باعث می‌شود تا شما محدودیت‌های مکانی نداشته باشید. در نتیجه در این شرایط اگر مشاوره مرکز زیبایی شما در شهر دیگری باشد، فرد تماس گیرنده متوجه لوکیشن مشاوره شما نمی‌شود و به راحتی از خدمات استفاده خواهد کرد.